| 书目名称 | Nachhaltige Gewinne durch gebundene Kunden |
| 副标题 | Eine Analyse des tra |
| 编辑 | Birgit Engel |
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| 丛书名称 | Business-to-Business-Marketing |
| 图书封面 |  |
| 描述 | Eines der zentralen Ziele des Marketings ist die Bindung von Kunden. Birgit Engel untersucht, von welchen Faktoren die Dauer der Gebundenheit eines Kunden und somit auch die Dauer der Gewinnerzielung des Anbieters beeinflusst werden. Sie zeigt, dass diese nicht nur vom Verhalten des Anbieters und des Kunden sondern auch vom Verhalten der Wettbewerber abhängt. Deren Imitation von Produkten oder Leistungen kann zu sinkenden Gewinnen des Anbieters führen. Insbesondere Wissensvorsprünge eines Anbieters können die Imitation verhindern. Diese Aussagen werden theoretisch hergeleitet und anhand von Fallstudien über verschiedene Unternehmen aus dem B2B- und dem B2C-Bereich überprüft. |
| 出版日期 | Book 2011 |
| 关键词 | Fallstudienmethodik; Kundenbindung; Marktprozesstheorie; Transaktionskostentheorie; Wirtschaftswissensch |
| 版次 | 1 |
| doi | https://doi.org/10.1007/978-3-8349-6502-8 |
| isbn_softcover | 978-3-8349-2222-9 |
| isbn_ebook | 978-3-8349-6502-8 |
| copyright | Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 2011 |
发表于 2025-3-21 17:47:18
