Titlebook: Marktspiegel Customer Relationship Management; Anbieter von CRM-Sof Stefan Helmke,Wilhelm Dangelmaier Book 2001 Springer Fachmedien Wiesbad

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Einleitung, Ausrichtung der Unternehmen an ihren Kunden erforderlich, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Dies bedarf nicht nur eines Umdenkens im Tagesgeschäft der Kundenbearbeitung, wie es derzeit aktuell diskutiert wird, sondern auch einer Weiter- und Neuentwicklung der bereits existierenden Instrumente und Kon

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,Gesamtmarktüberblick,Kapitel 3.1). Anschließend wird erläutert, welche Akteure sich im CRM-Umfeld neben den reinen Softwareanbietern am Markt positionieren und welche Leistungen diese bieten (Kapitel 3.2). Um aus diesem Marktüberblick maximalen Nutzen zu ziehen, erfolgt anschließend eine Erläuterung der kritischen bzw.

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Design der Anbieterbefragung, sich in fünf folgende Hauptthemenbereiche:.Kern der Befragung ist Themenbereich 3. Hierbei ist zwischen inhaltlichen und methodischen Funktionalitäten unterschieden worden. Die inhaltlichen Funktionalitäten wurden wiederum in acht Sub-Kategorien untergliedert. Der konkrete Fragebogen wird im folgen

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Stefan Helmke,Wilhelm Dangelmaierthe development and proliferation of cancer cells.Includes rThis eighth volume in the series Methods of Cancer Diagnosis, Therapy, and Prognosis discusses in detail the classification of the CNS tumors as well as brain tumor imaging. Scientists and Clinicians have contributed state of the art chapte

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