| 书目名称 | Marktspiegel Customer Relationship Management | | 副标题 | Anbieter von CRM-Sof | | 编辑 | Stefan Helmke,Wilhelm Dangelmaier | | 视频video | | | 图书封面 |  | | 描述 | Der "Marktspiegel Customer Relationship Management" stellt in komprimierter Form die Softwareprodukte von 47 Anbietern vor. Der Schwerpunkt der Betrachtungen liegt dabei auf:..- Funktionalitätsumfang,.- IT-Voraussetzungen,.- Unternehmensinformationen...Die Autoren erläutern Grundlagen und Erfolgsfaktoren von CRM. Ein Einführungsleitfaden gibt konkrete managementorientierte Handlungsempfehlungen für eine erfolgreiche Einführung. Diese Erkenntnisse werden in Checklisten zusammengefasst. Abgerundet wird der Marktspiegel durch einen Serviceteil, der Kontaktadressen, Referenzkunden etc. zu den einzelnen Unternehmen sowie ein ausführliches Glossar beinhaltet. ..Das Buch ist interessant für Führungskräfte, die ihr Customer Relationship Management optimieren möchten sowie für Studenten und Wissenschaftler der Betriebswirtschaftslehre mit den Schwerpunkten Marketing und Wirtschaftsinformatik...Stefan Helmke ist seit mehreren Jahren als Unternehmensberater tätig und hat ein Promotionsstipendium am Heinz-Nixdorf-Institut der Universität Paderborn zum Thema CRM...Prof. Dr. Wilhelm Dangelmaier ist Inhaber des Lehrstuhls für Wirtschaftsinformatik am Heinz-Nixdorf-Institut der Universität-GH Pade | | 出版日期 | Book 2001 | | 关键词 | CRM; CRM-Anbieterverzeichnis; CRM-Marktüberblick; CRM-Software-Programme; Costumer Relationship Manageme | | 版次 | 1 | | doi | https://doi.org/10.1007/978-3-322-90757-8 | | isbn_softcover | 978-3-409-11768-5 | | isbn_ebook | 978-3-322-90757-8 | | copyright | Springer Fachmedien Wiesbaden 2001 |
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发表于 2025-3-21 17:24:58
