书目名称 | Management-, Mitarbeiter- und Kundenmotivation als Determinanten der Zahlungsbereitschaft von Dienst | 副标题 | Eine empirische Mehr | 编辑 | Tino Kessler-Thönes | 视频video | | 丛书名称 | Marktorientiertes Management | 图书封面 |  | 描述 | Angesichts der mit dem Internet einhergehenden höheren Preistransparenz geraten stationäre Anbieter in zahlreichen Dienstleistungssegmenten unter erheblichen Konkurrenz- und Preisdruck. Sie rechtfertigen höhere Preise mit einem Verweis auf eine hochwertige persönliche Beratung durch ihr Verkaufspersonal. Dies setzt allerdings eine entsprechend hohe Motivation und ein hohes argumentatives Leistungsvermögen der Mitarbeiter voraus...Auf Basis ausgewählter theoretischer Konzepte und einer umfangreichen metaanalytischen Zusammenführung bisheriger Forschungsergebnisse entwickelt Tino Kessler-Thönes ein Modell zur Erklärung des Einflusses von Kauf- bzw. Leistungsmotivation auf die Zahlungsbereitschaft von Dienstleistungskunden. Mit Hilfe einer großangelegten Mehrebenenuntersuchung bei einer der größten Reisevertriebsorganisationen in Deutschland erfolgt eine empirische Überprüfung seines Modells am Beispiel einer realen Einführung von Serviceentgelten. Die gewonnenen Erkenntnisse werden anschließend in konkrete Handlungsempfehlungen für die Unternehmenspraxis überführt.. | 出版日期 | Book 2009 | 关键词 | Dienstleistung; Kaufmotivation; Motivation; Multilevel-Analyse; Reisevertrieb; Suchmaschinenmarketing (SE | 版次 | 1 | doi | https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9983-2 | isbn_softcover | 978-3-8349-1363-0 | isbn_ebook | 978-3-8349-9983-2Series ISSN 2627-759X Series E-ISSN 2627-7603 | issn_series | 2627-759X | copyright | Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 2009 |
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书目名称Management-, Mitarbeiter- und Kundenmotivation als Determinanten der Zahlungsbereitschaft von Dienst影响因子(影响力) 
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