Titlebook: Loyalität von Bankkunden; Bestimmungsgrößen un Florian Lohmann Textbook 1997 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden

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Loyalität von Bankkunden978-3-322-99505-6Series ISSN 2628-7366 Series E-ISSN 2628-7374

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,Loyalität von Bankkunden: Eine Einführung,. sehen und ergibt sich zum anderen daraus, daß die . im Finanzdienstleistungssektor immer komplexer wird. In der heutigen Gesellschaft finden wir viele Anzeichen dafür, daß Menschen immer weniger bereit sind, sich an eine Person oder Institution zu binden. Man denke nur an die wachsende Zahl von Single-Haushalten.

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,Stärkung der Bankloyalität: Optionen und Instrumente, Facetten der Loyalität in welcher Weise beeinflußbar und gestaltbar sind. Nicht immer zeichnen die Leistungen der Bank, sondern Wechselkosten dafür verantwortlich, daß Kunden treu bleiben. Tab. 6-1 zeigt, inwiefern es in den Händen der Bank bzw. deren Mitarbeiter liegt,

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Leon Rafailov,Douglas R. Lazzaro Strategy is the art of combining the action of aB the military forces with a view to victory. This work, wh ich publishes the communications at the Annual General Meeting of the EORTC, wh ich was held in Paris in lune 1976, was devoted to tactics and to the therapeutic strategy with a view to the r

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