| 书目名称 | Leistungsindividualisierung im B-to-B-Bereich |
| 副标题 | Die Einzigartigkeit |
| 编辑 | Ioana Minculescu |
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| 概述 | Wirtschaftswissenschaftliche Studie.Includes supplementary material: |
| 丛书名称 | Business-to-Business-Marketing |
| 图书封面 |  |
| 描述 | Die zunehmende Bedeutung von Dienstleistungen, die Verschärfung des Wettbewerbs in vielen Bereichen sowie neue Möglichkeiten der einfachen Informationsübertragung zwischen Kunden und Anbietern hat aus der Perspektive des Marketings die Wirksamkeit der Leistungsindividualisierung verstärkt. Ioana Minculescu erarbeitet ein Konzept zur Messung der Leistungsindividualisierung, das gleichzeitig zentrale Stellschrauben für ihre Umsetzung in der Praxis identifiziert. Auf Basis einer großzahligen branchenübergreifenden empirischen Analyse identifiziert sie die Flexibilität der Mitarbeiter, die informatorische Kundenintegration und die Heterogenität der Kundenanforderungen als zentrale Treiber der betrachteten strategischen Option und leitet Handlungsempfehlungen für Marketing und Operations in Unternehmen ab. Zudem untersucht sie die Erfolgswirkungen der Leistungsindividualisierung für Unternehmen. |
| 出版日期 | Book 2013 |
| 版次 | 1 |
| doi | https://doi.org/10.1007/978-3-658-02198-6 |
| isbn_softcover | 978-3-658-02197-9 |
| isbn_ebook | 978-3-658-02198-6 |
| copyright | Springer Fachmedien Wiesbaden 2013 |
发表于 2025-3-21 18:53:31
