书目名称 | Kundenorientierung in vertikalen Absatzsystemen |
副标题 | Bedeutung der Herste |
编辑 | Christian J. Jensen |
视频video | http://file.papertrans.cn/542/541138/541138.mp4 |
丛书名称 | Forum Marketing |
图书封面 |  |
描述 | Kundenorientierung ist einer der zentralen Erfolgsfaktoren in wettbewerbsintensiven Branchen. In mehrstufigen Absatzsystemen wie dem Vertragshändlersystem der Automobilwirtschaft ergeben sich durch zusätzliche Schnittstellen besondere Anforderungen für eine kundenorientierte Unternehmenspolitik. ..Christian Jensen untersucht, welchen Einfluss die Beziehung zwischen Herstellern und Händlern auf die Kundenorientierung hat, welcher Zusammenhang insbesondere zwischen der Händlerzufriedenheit und der Kundenzufriedenheit besteht und wie die Zusammenarbeit zwischen den Beteiligten aktiv gesteuert werden kann. Der Autor kommt zu dem Ergebnis, dass die Größe der Absatzmittler erhebliche Konsequenzen für die Kundenzufriedenheit hat. Hieraus leitet er Implikationen für die Vertriebsnetzplanung ab. . |
出版日期 | Book 2001 |
关键词 | Absatz; Forum Marketing; Kundenorientierung; Kundenzufriedenheit; Marketing; Wirtschaft |
版次 | 1 |
doi | https://doi.org/10.1007/978-3-663-08681-9 |
isbn_softcover | 978-3-8244-7319-9 |
isbn_ebook | 978-3-663-08681-9Series ISSN 2628-2089 Series E-ISSN 2628-2097 |
issn_series | 2628-2089 |
copyright | Springer Fachmedien Wiesbaden 2001 |