| 书目名称 | Kundenorientierung | | 副标题 | Grundlagen, Modelle | | 编辑 | Jörg Staudacher | | 视频video | | | 概述 | Bietet einen praxiserprobten Transformationsprozess für stärkere Kundenorientierung.Basiert auf den neusten Managementmodellen im Bereich Kundenorientierung.Ergänzende Case-Studies stehen zum Download | | 图书封面 |  | | 描述 | Dieses Buch definiert verbindlich den Begriff Kundenorientierung, vermittelt die Grundlagen der kundenorientierten Unternehmensführung und beantwortet u.a. folgende Fragestellungen: Wie steigert eine stärkere Kundenorientierung die Profitabilität eines Unternehmens? Wie können Unternehmen ihre Kundenorientierung verbessern? Die neuesten Methoden und Ansätze der Kundenorientierung wie Customer Engagement Value, Customer Purchase Process, Customer-centric Transformation und Co-Creation werden erklärt. Die theoretischen Modelle werden durch Praxisbeispiele veranschaulicht. Darüber hinaus wird ein Transformationsprozess zur Verbesserung der Kundenorientierung für unterschiedliche Organisationtypen vorgestellt. Das Buch richtet sich an Verantwortliche, die vom Kunden aus denken und handeln und die Kundenorientierung ihres Unternehmens steigern wollen. Auch Studierende aus den Bereichen Strategie, Digitalisierung, Organisation, Datenmanagement, Marketing und Vertrieb lesen es mit Gewinn.. | | 出版日期 | Book 2021 | | 关键词 | Vertrieb; Verkauf; Handel; Kundenorientierung; Customer Centricity; Marketing; Customer Relationship Manag | | 版次 | 1 | | doi | https://doi.org/10.1007/978-3-658-20176-0 | | isbn_softcover | 978-3-658-20175-3 | | isbn_ebook | 978-3-658-20176-0 | | copyright | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature 2021 |
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发表于 2025-3-21 19:13:36
