Titlebook: Kundenorientierte Unternehmensführung; Kundenorientierung - Hans H. Hinterhuber (Vorstand),Kurt Matzler (wisse Book 19991st edition Gabler

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Kundenorientiertes Wissensmanagementn die Unternehmensführung stellt. Einerseits verlangt das Konzept von jedem einzelnen, daß er sich entsprechend seiner funktionalen und hierarchischen Position . in die Auseinandersetzung mit dem Kunden einbringt, andererseits fordert es ein interdisziplinäres Vorgehen, das individuelle zu kollektiven Potentialen abnehmerbezogen zusammenführt.

祸害隐伏

Qualitative Erforschung von Mitarbeiter- und Kundenbedürfnissen durch GABEK anhand eines Beispiels butes?“ Und ergänzend dazu: „Wie werden die Produkte von Mitarbeitern des anbietenden Unternehmens beurteilt und wie können sie verbessert werden?“ So einfach diese Fragen sind, so schwierig sind sie zu beantworten. Warum?

Accessible

Kundenbindung durch ,chnitt werden 65 Prozent jedes Geschäftes mit Stammkunden getätigt. Die numerisch kleine Kerngruppe der Vielverwender spielt für das Ergebnis eine enorme Rolle, wird jedoch oft nicht anders angesprochen als der Durchschnitt.

Insufficient

https://doi.org/10.1007/978-3-663-10591-6Instrumente; Methoden; Unternehmen; Unternehmensführung

Ventilator

Kundenbindung — bestehende Kundenpotentiale langfristig nutzenDas Thema Kundenbindung hat sowohl in der Praxis als auch in der Literatur deutlich an Bedeutung gewonnen. Verfolgt man etwas genauer die Publikationen zu diesem Gebiet oder die aktuellen Themen vieler Seminaranbieter, so entsteht der Eindruck, dass Marketing jeglicher Art zur Kundenbindung führt.

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Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 1999

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