书目名称 | Kundenabwanderung | 副标题 | Früherkennung, Präve | 编辑 | Jörg Link (Inhaber des Lehrstuhls für Controlling | 视频video | | 概述 | Kundenabwanderung durch Früherkennung verhindern | 图书封面 |  | 描述 | Angesichts gesättigter, wettbewerbsintensiver Märkte muss nicht nur die Kundenbindung, sondern auch die Kundenabwanderung im Fokus des Customer Relationship Managements (CRM) stehen. Renommierte Vertreter der Marketing- und Controllingforschung sowie Praktiker aus namhaften Unternehmen zeigen auf, wie man Kundenabwanderungen frühzeitig erkennen, diesen entgegenwirken und abgewanderte Kunden wieder zurückgewinnen kann. Sie liefern eine aktuelle Bestandsaufnahme und einen Gesamtüberblick zu wichtigen Aspekten der Kundenabwanderung. Erfolgreiche Beispiele aus der Praxis untermauern die wertvollen Hinweise für ein effizientes und effektives Customer Recovery Management.... | 出版日期 | Book 2009 | 关键词 | CRM; Costumer Relationship Management; Datenschutz; Kommunikation; Kundenabwanderung; Kundenbeziehungsman | 版次 | 1 | doi | https://doi.org/10.1007/978-3-8349-8535-4 | isbn_ebook | 978-3-8349-8535-4 | copyright | Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 2009 |
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