Titlebook: Joe Girard: Ein Leben für den Verkauf; Bewährte Erfolgsreze Joe Girard,Stanley H. Brown Book 2000 Springer Fachmedien Wiesbaden 2000 Kunden

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Der Wunsch als Vater allen Handelns,käufer und als meine Baufirma allmählich den Bach runterging, bat ich ihn mehrfach, mir einen Job als Autoverkäufer zu beschaffen. Aber er nahm mich nie ernst und ließ mich jedes Mal mit den Worten ‚Du hast keine Ahnung vom Verkaufen‘ abblitzen.

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Auch Kunden sind nur Menschen,Schnorrer und Dieb. Das ist eine schreckliche Bezeichnung, denn es ist schrecklich, so von jemandem zu denken, der hereinkommt, um Ihnen Geld zu geben. Er erzeugt eine Abwehrhaltung gegenüber dieser Person, die doch etwas von Ihnen kaufen will.

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Girards Gesetz der 250,die ich jedem gegenüber habe, dem ich begegne. Sie denken vielleicht, weil ich ein Superstar in der Branche bin, könne ich es mir leisten, einen Kerl hinauszuwerfen, wenn er mir auf die Nerven geht oder mir sein Aussehen missfällt oder auch völlig grundlos. Ein Blick auf meine Verkaufs- und Einkommensstatistik genügt.

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Der Abschluss,rum, noch ehe sie irgendwas über ihn und seine Wünsche wissen. Damit verscheuchen sie ihn, egal, wie groß seine tatsächliche Kaufbereitschaft ist. Und viele Verkäufer leiten bereits zum Abschluss über, ohne eine klare Vorstellung von ihren eigenen Zielen zu haben.

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Der Abschluss ist ein Anfang, er gekauft hat. Gleichzeitig geht ein besonderes Dankeschön an den Kunden raus. Ich halte dies für eine ziemlich selbstverständliche Angelegenheit, dem Kunden für seinen Einkauf bei mir zu danken. Sie würden jedoch staunen, wie viele Verkäufer das nicht tun. Daher nimmt man in diesem Haus Notiz von meinem Dankeschön, weil es so selten vorkommt.

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,So viel Hilfe, wie Sie kriegen können, kaufen. Und Sie sind vermutlich dagesessen und haben das alles aufgesogen. Trotzdem glauben Sie, dass kein einziger Mensch all dies tun könnte und noch die Zeit hätte, mehrmals am Tag zu essen und nach Hause zu gehen, um sich einmal die Woche umzuziehen.

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Girards Werkzeugkasten,Müsste ich die Werkzeuge, die sich für den Aufbau meines Geschäfts am besten eignen, aufzählen, so würde meine Liste Sie inzwischen wohl nicht mehr überraschen. Natürlich stünden darauf das Telefon, meine Kartei, die Post, meine Visitenkarten und meine Spitzel.

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