| 书目名称 | Interaktionskompetenz im Vertrieb |
| 副标题 | Konzeptualisierung u |
| 编辑 | Vera Schulte |
| 视频video | |
| 概述 | Wirtschaftswissenschaftliche Studie.Includes supplementary material: |
| 丛书名称 | Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung |
| 图书封面 |  |
| 描述 | Aufbauend auf einer Literaturrecherche zur Interaktion, zur Kompetenz und zu Konzepten des persönlichen Verkaufens sowie auf Basis von Experteninterviews konzeptionalisiert und operationalisiert Vera Schulte das Konstrukt Interaktionskompetenz, welches die notwendigen Voraussetzungen einer effektiven Steuerung der Interaktion unter gleichzeitiger Berücksichtigung des kompletten Interaktionsprozesses erfasst. Im Rahmen einer branchenübergreifenden Untersuchung im Investitionsgüterbereich validiert die Autorin die neu entwickelte Skala und identifiziert zentrale Einflussfaktoren sowie Effekte auf unternehmensrelevante Erfolgsgrößen. Es kann belegt werden, dass das Interaktionsverhalten der Vertriebsmitarbeiter einen entscheidenden Einfluss auf ökonomische Faktoren und die Kundenzufriedenheit ausübt. |
| 出版日期 | Book 2015 |
| 关键词 | Effektive Steuerung der Interaktion; Industriegütermarketing; Investitionsgüterbereich; Persönliches Ve |
| 版次 | 1 |
| doi | https://doi.org/10.1007/978-3-658-08820-0 |
| isbn_softcover | 978-3-658-08819-4 |
| isbn_ebook | 978-3-658-08820-0Series ISSN 2627-1982 Series E-ISSN 2627-2008 |
| issn_series | 2627-1982 |
| copyright | Springer Fachmedien Wiesbaden 2015 |
发表于 2025-3-21 16:04:02
