Titlebook: Industrielle Dienstleistungen in sieben Handlungsfeldern; Mischa Seiter Book 2014 Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springe

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Handlungsfeld,ar diese Frage ist, so ungeklärt bleibt sie oftmals in der Praxis. Eine diffuse oder fehlende Antwort auf diese Frage ist allerdings kein tragbarer Zustand. Der Grund dafür ist, dass ohne eine strategische Ausrichtung die . fehlt.

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Handlungsfeld,cht aktiv, sondern reaktiv beantwortet. Unternehmen bieten Dienstleistungen ungeachtet ihrer Passung zum bisherigen Dienstleistungsportfolio und ungeachtet ihres Ertragspotenzials an, weil Konkurrenten dies auch tun, weil eine Dienstleistung im Moment modern erscheint oder weil ein wichtiger Kunde e

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Handlungsfeld,rage ist zweigeteilt. Der erste Teil handelt von der .. Es geht im Kern um die Einführung von Indikatoren, die die Leistung und Kosten des Dienstleistungsgeschäfts messen. Wir bezeichnen die Einführung und Nutzung solcher Indikatoren als .. Zwei Gruppen von Indikatoren wollen wir näher betrachten: s

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Handlungsfeld,e Anreize müssen so gestaltet werden, dass sie erfolgssteigernde Verhaltensweisen belohnen. Weiterhin sollen Anreize Verhaltensweisen unterbinden, die den Erfolg des Dienstleistungsgeschäfts gefährden. Dieses negative Verhalten bezeichnen wir hier als ..

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Industrielle Dienstleistungen in sieben Handlungsfeldern978-3-658-06940-7Series ISSN 2197-6708 Series E-ISSN 2197-6716

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https://doi.org/10.1007/978-3-658-06940-7Dienstleistungsportfolio; Dienstleistungsstrategie; Industrielle Dienstleistungen; Kapazitätssteuerung;

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Handlungsfeld,In diesem Handlungsfeld widmen wir uns zwei Fragen, die eng miteinander verbunden sind. Die erste lautet: Wie gestalten wir die .? Die Antwort auf diese Frage ist die Grundlage für die weiteren Handlungsfelder.

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Handlungsfeld,Die zentrale Frage in diesem Handlungsfeld ist, ob und in welchem Ausmaß wir Dienstleistungen in . mit externen Partnern anbieten.