Titlebook: IT-Outsourcing; Neue Herausforderung Hagen Rickmann,Stefan Diefenbach,Kai T. Brüning Book 2013 Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2013 Cloud

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und Leistung des Cloud Computings als erfolgskritischem Fakt​Das Cloud Computing ist nicht nur ein Schlagwort, sondern etabliert sich gerade als neue Form der Leistungserbringung für IT-Dienstleistungen. Die jeweiligen Service-Provider arbeiten mit Nachdruck daran, ihre Leistungsportfolios entsprech

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IT at a Crossroads: Driving the Transformation of IT Services Production Towards Cloud-Enabled Busiomer consuming ICT services, whether in the enterprise or mass consumer market. By producer, we denote any internal or external entity producing ICT services, notably the IT function in large enterprises as well as external cloud service providers (CSPs).

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,IT-Outsourcing-Trends – und wie Unternehmen erfolgreiche Partnerschaften gestalten,uchten wir im nächsten Kapitel. Für die Kunden der Outsourcing-Dienstleister stellt sich die Frage, welche Faktoren einen Outsourcing-Deal letztlich erfolgreich machen – dies ist der Schwerpunkt des dritten Kapitels.