| 书目名称 | Generierung von Kundenwert durch mobile Dienste |
| 副标题 | Potenziale durch Kom |
| 编辑 | Roland Meier |
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| 丛书名称 | Markt- und Unternehmensentwicklung Markets and Organisations |
| 图书封面 |  |
| 描述 | Neue Technologien eröffnen neue Potenziale für das Kundenbeziehungsmanagement, die durch persönliche Kontakte und Kundenkontakte über das stationäre Internet nicht gegeben sind. Wie können mit Hilfe mobiler Dienste die Beziehungen zwischen Kunden und Unternehmen gefördert werden? Welche Werte ergeben sich dadurch für das Unternehmen? ..Ausgehend von der Zielgröße des Kundenwertes analysiert Roland Meier die Potenziale mobiler Dienste für den Unternehmenserfolg. Auf der Basis innovativer ganzheitlicher Kundenwertmodelle erläutert er den Einfluss mobiler Dienste auf den Kundenwert nicht nur aus finanzwirtschaftlicher Sicht, sondern auch aus der Kommunikations-, der Erlös- und der Kundenlebenszyklusperspektive.. |
| 出版日期 | Book 2002 |
| 关键词 | Betriebswirtschaft; Beziehungsmanagement; Customer Life Time Value; Finanzwirtschaft; Kommunikation; Kund |
| 版次 | 1 |
| doi | https://doi.org/10.1007/978-3-663-10138-3 |
| isbn_softcover | 978-3-8244-7759-3 |
| isbn_ebook | 978-3-663-10138-3Series ISSN 2945-879X Series E-ISSN 2945-8803 |
| issn_series | 2945-879X |
| copyright | Springer Fachmedien Wiesbaden 2002 |
发表于 2025-3-21 18:27:31
