Titlebook: Digital Customer Experience Management der Plattform Steam; HMD Best Paper Award Benjamin Spottke Book 2018 Springer Fachmedien Wiesbaden G

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https://doi.org/10.1007/978-3-319-20556-4en in der Automobil-, Unterhaltungs- und Versicherungsbranche illustriert. Jedes der Beispiele zeigt für eine ausgewählte Gestaltungsebene wie auch traditionelle Branchen von den erfolgreichen Praktiken der Videospieleindustrie profitieren können.

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https://doi.org/10.1007/978-3-658-22759-3Digital Customer Experience; Digitale Plattformen; Service Design; Fallstudie; Videospieleindustrie; Plat

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978-3-658-22758-6Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature 2018

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Initial Placement and Adjustments wertvoller. Die Videospieleindustrie und insbesondere die Videospieleplattform Steam der Firma Valve gelten hierfür als ein Vorzeigebeispiel, anhand dessen Entscheider in der unternehmerischen Praxis lernen können.

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https://doi.org/10.1007/978-3-319-20556-4en in der Automobil-, Unterhaltungs- und Versicherungsbranche illustriert. Jedes der Beispiele zeigt für eine ausgewählte Gestaltungsebene wie auch traditionelle Branchen von den erfolgreichen Praktiken der Videospieleindustrie profitieren können.

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Benjamin SpottkeWas Unternehmen für die Gestaltung der Digital Customer Experience lernen können.Handlungsempfehlungen zur Gestaltung digitaler Plattformen.Illustrationen der Anwendung in Automobil-, Unterhaltungs- u

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