Titlebook: Dienstleistungsmarketing; Konzeptionen und Anw Michael Kleinaltenkamp Book 1995 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesba

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, — Die Produktgestaltung bei Dienstleistungen,ler Fragen der Evaluierung wie bspw. Qualitätsmodelle, die Operationalisierung und Konstruktbildung oder Verfahren der Problementdeckung und Qualitätsmessung auch andere Forschungsfelder inspiriert. Vor diesem Hintergrund ist der vorliegende Beitrag zu verstehen, der sich, aufbauend auf einer intens

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2628-7366 Overview: 978-3-8244-6118-9978-3-322-81375-6Series ISSN 2628-7366 Series E-ISSN 2628-7374

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Topographisch-funktionelle Skeletabschnitte Bereitstellung externer Faktoren aus der Sicht des Anbieters möglichst problemlos erfüllen. (...) Aus dieser Perspektive ist das Absatzmarketing eines Investitionsgüter-Anbieters (...) gleichbedeutend mit einem Beschaffungsmarketing externer Faktoren.”. Diese Überlegung ist nicht nur für individuel