书目名称 | Dienstleistungsmarketing | 副标题 | Grundlagen - Konzept | 编辑 | Heribert Meffert,Manfred Bruhn | 视频video | | 概述 | Das Standardwerk - Jetzt in kompakter Form!.Mit Lösungen für ein professionelles Dienstleistungsmarketing sowohl für traditionelle Dienstleister als auch für für industrielle Anbieter mit Serviceleist | 图书封面 |  | 描述 | .Zur Sicherung und Erhöhung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung steht die Bedeutung und Notwendigkeit eines professionellen Dienstleistungsmarketing sowohl für traditionelle Dienstleister als auch für industrielle Anbieter mit Serviceleistungen im Vordergrund. Heribert Meffert und Manfred Bruhn beschreiben umfassend, wie Herausforderungen und Probleme, die sich bei der Vermarktung von Dienstleistungen stellen, gelöst werden können. Zahlreiche Übungsfragen zu den einzelnen Kapiteln ermöglichen dem Leser, die Inhalte des Buches zu wiederholen und sein Verständnis zu überprüfen. In der 7. Auflage wurden aktuelle Entwicklungen in den Bereichen Social Media, Customer Experience Management, Online-Distribution, E-Commerce u.a. integriert.. | 出版日期 | Textbook 20127th edition | 关键词 | Dienstleistungen; Dienstleistungsmanagement; Dienstleistungsmarketing; Dienstleistungsqualität; Marketin | 版次 | 7 | doi | https://doi.org/10.1007/978-3-8349-3858-9 | isbn_ebook | 978-3-8349-3858-9 | copyright | Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden 2012 |
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