Titlebook: Dienstleistungsmanagement; Grundlagen - Konzept Sabine Haller Textbook 20125th edition Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden 2012 B

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gsmanagement zu entwickeln. Zahlreiche Praxisbeispiele stellen die Grundlagen der Dienstleistung aus Kundensicht dar. Die 5. Auflage wurde grundlegend aktualisiert, die neuesten Forschungserkenntnisse wurden berücksichtigt.978-3-8349-3548-9

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Bedeutung, Charakteristika und Modelle von Dienstleistungen, der die Dienstleistungen umfasst. Diese Sektorenwerden vom Statistischen Bundesamt aussagekräftig differenziert, wobei der Dienstleistungsbereich 2003 einer umfassenden Revision und Verbesserung unterzogen wurde.

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Textbook 20125th editionstleistungsmanagement zu entwickeln. Zahlreiche Praxisbeispiele stellen die Grundlagen der Dienstleistung aus Kundensicht dar. Die 5. Auflage wurde grundlegend aktualisiert, die neuesten Forschungserkenntnisse wurden berücksichtigt.

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