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Titlebook: Dienstleistungsengineering und -management; Data-driven Service Jan Marco Leimeister Textbook 2020Latest edition Springer-Verlag Berlin He

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楼主: 不让做的事
发表于 2025-3-25 06:53:20 | 显示全部楼层
发表于 2025-3-25 09:01:14 | 显示全部楼层
发表于 2025-3-25 12:31:43 | 显示全部楼层
发表于 2025-3-25 19:25:32 | 显示全部楼层
Digitales und Servicestext der wesentlichen Digitalisierungstrends entwickelt. Neben marktstrukturellen Auswirkungen der Digitalisierung auf Dienstleistungssysteme – wie z. B. Netzwerkeffekte, Netzwerkmärkte und Multi-Sided-Märkte – werden im Kontext des Internets der Dinge (IoT) Cyber Physical Systems als digitaler Spez
发表于 2025-3-25 20:52:15 | 显示全部楼层
Service Engineeringvice Engineerings in diesem Kapitel erläutert. Darauf aufbauend entwickelt das Kapitel systematisch und vergleichend die grundlegenden Vorgehensmodelle im Service Engineering und stellt deren Anwendungsmodalitäten dar. Auf die spezielle Rolle von Agilität in der Dienstleistungsentwicklung, insbesond
发表于 2025-3-26 01:10:53 | 显示全部楼层
Service-Strategiellen. Zunächst wird die Strategieentwicklung in ihren einzelnen Phasen vorgestellt und dabei auf unternehmensinterne und -externe Einflussfaktoren eingegangen. Die Festlegung der Dienstleistungsstrategie erfolgt auf Basis von Situationsanalyse und Zielformulierung sowie der darauf aufbauenden Planun
发表于 2025-3-26 06:22:47 | 显示全部楼层
Service Innovation: Von kundenzentrierten Dienstleistungsideen zu innovativen Dienstleistungskonzeptzesses im Mittelpunkt des Kapitels. Hierbei werden sowohl die einzelnen Phasen als auch deren unterschiedliche Ausprägungen, wie z. B. Closed vs. Open Innovation, anhand von Beispielen erläutert. Je Phase werden Methoden und Werkzeuge, wie die Lead-User-Methode, der Value Proposition Canvas oder der
发表于 2025-3-26 11:22:37 | 显示全部楼层
发表于 2025-3-26 15:51:26 | 显示全部楼层
Service-Modellierungiert. Neben den Grundlagen zu modellbasiertem Problemlösen werden verschiedene Modellierungsstufen und deren Umsetzung bei der Dokumentation, Analyse und Gestaltung von Dienstleistungsprozessen erklärt.
发表于 2025-3-26 17:45:56 | 显示全部楼层
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