| 书目名称 | Dienstleistungsengineering und -management | | 副标题 | Data-driven Service | | 编辑 | Jan Marco Leimeister | | 视频video | | | 概述 | Lernziele in jedem Kapitel geben einen Überblick über den Inhalt.Übungsfragen nach jedem Kapitel zur selbstständigen Überprüfung des Gelernten.Definitionen aller wichtigen Begiffe.Zahlreiche Fallbeisp | | 图书封面 |  | | 描述 | Dieses Buch gibt eine fundierte und praxisbezogene Einführung in das Gebiet Dienstleistungsinnovation, -entwicklung und -management. Die 2. Auflage baut auf der bewährten Struktur auf, wurde aber vollständig überarbeitet, strukturell weiterentwickelt und aktualisiert. Folgende Themengebiete wurden verstärkt: Digital Service Business, Datafication, Everything-as-a-Service, Plattform-Logik, Nutzer- und Nutzenzentrierung, Daten-basierte Dienstleistungen und Geschäftsmodelle, DevOps, agile Vorgehensmodelle sowie agiles Arbeiten und Interaktionsarbeit/Dienstleistungsarbeit. Ein besonderes Augenmerk liegt auf der Rolle von digitalen Technologien und der Bedeutung von Daten für die Innovationsentwicklung bei Dienstleistungen. Zudem werden Nutzer- und Nutzenzentrierung als erfolgsentscheidende Perspektiven eingeführt. .Das Buch bereitet den aktuellen Stand aus Forschung und Praxis lerngerecht auf. Es beschreibt vielfältige Konzepte, Methoden, Modelle und Werkzeuge, die bei Innovationen helfen bzw. darin unterstützen, Dienstleistungssysteme erfolgreich systematisch zu gestalten und über den Lebenszyklus zu managen. Das Werk basiert auf klar formulierten Lernzielen und richtet sich an Prakti | | 出版日期 | Textbook 2020Latest edition | | 关键词 | Dienstleistungen; Dienstleistungsengineering; Dienstleistungsinnovationen; Dienstleistungsmanagement; Di | | 版次 | 2 | | doi | https://doi.org/10.1007/978-3-662-59858-0 | | isbn_softcover | 978-3-662-59857-3 | | isbn_ebook | 978-3-662-59858-0 | | copyright | Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2020 |
The information of publication is updating
|
|
发表于 2025-3-21 19:25:39
