| 书目名称 | Die Treiber der Customer Experience | | 副标题 | So stärken Sie die K | | 编辑 | Andreas Toth | | 视频video | | | 概述 | Gestalten Sie das Einkaufserlebnis für eine optimale Kundenbeziehung.Alle relevanten Gestaltungselemente der Customer Experience.Beinhaltet Ergebnisse und Implikationen einer Studie | | 图书封面 |  | | 描述 | .Die wichtigsten Gestaltungselemente der Customer Experience auf einen Blick.Kunden werden immer anspruchsvoller. Dadurch geraten Unternehmen zunehmend unter Druck, dem Käufer eine gute Einkaufsatmosphäre zu bieten. Dieses Buch zeigt die wesentlichen Treiber der Customer Experience am Beispiel des Handels auf. Eingebettet in ein Gesamtkonzept der Customer Experience bietet Andreas Toth einen umfassenden Überblick über die fünf wesentlichen Gestaltungselemente. Der Leser erfährt, wie er die zielgruppenrelevanten Erlebnistreiber identifizieren und im Sinne des Erlebnismarketings ausgestalten kann..Diesen Inhalte vermitteln das Prinzip des Erlebnismarketings.Der Autor stützt sich in seinem Buch auf die folgenden Grundlagen der Customer Experience:.Erlebnisforschung.Ergebnisse und Implikationen einer Studie im Handel.Reflexion vor dem Hintergrund aktuellerTrends in Industrie und Beratung.Treiber des Einkaufserlebnisses.Es geht darum, dem Kunden eine ansprechende Einkaufsatmosphäre zu bieten, um eine optimale Kundenbeziehung zu erreichen. Dafür spielen unter anderem die folgenden Faktoren eine wichtige Rolle:.Kompetente Serviceausgestaltung.Anregendes Markenerleben.Ansprechende Sortimen | | 出版日期 | Book 2019 | | 关键词 | Customer Experience Buch; Erlebnismarketing; Einkaufsatmosphäre; Serviceausgestaltung; Markenerleben; Sor | | 版次 | 1 | | doi | https://doi.org/10.1007/978-3-658-23704-2 | | isbn_softcover | 978-3-658-23703-5 | | isbn_ebook | 978-3-658-23704-2 | | copyright | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature 2019 |
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发表于 2025-3-21 18:34:53
