| 书目名称 | Die Rechnungsgestaltung als innovatives Marketing-Instrument | | 编辑 | Andreas Aholt | | 视频video | | | 图书封面 |  | | 描述 | In Kundenbeziehungen stellt die Rechnung den üblichen Abschluss einer Transaktion zwischen Hersteller und Abnehmer dar. Durch eine bewusste Gestaltung kann die Rechnung als innovatives Marketing-Instrument dienen, um betriebswirtschaftliche Ziele wie eine Steigerung der Kundenloyalität oder eine Reduktion des Beschwerdeaufkommens zu erreichen...Andreas Aholt ermittelt zunächst lohnenswerte Gestaltungsoptionen, indem er bestehende Erkenntnisse der Marketing-Forschung zusammenfasst und diese mit seiner qualitativen Forschung verknüpft. Letztere stützt sich sowohl auf Fokusgruppen mit Konsumenten als auch auf eine großzahlige Expertenbefragung mit Unternehmensvertretern. In mehreren empirischen Erhebungen zeigt er anschließend die Wirksamkeit einzelner Gestaltungselemente. Die präsentierten, quantitativen Studien kombinieren klassische Methoden wie Experiment und Befragung und verknüpfen diese mit der neurowissenschaftlichen Mess-Methodik (fMRT). Die Ergebnisse sind allgemein verständlich zusammengefasst. . | | 出版日期 | Book 2008 | | 关键词 | Beschwerdemanagement; Kundenbeziehung; Kundenloyalität; Marketing; Marketing-Instrument; Neuroeconomics; N | | 版次 | 1 | | doi | https://doi.org/10.1007/978-3-8350-5575-9 | | isbn_softcover | 978-3-8350-0973-8 | | isbn_ebook | 978-3-8350-5575-9 | | copyright | Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 2008 |
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发表于 2025-3-21 16:39:30
