Titlebook: Die Potenzialqualität von Dienstleistungen; Konzeptualisierung u Dirk Steffen Book 2006 Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH,

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Dirk SteffenMit Empfehlungen zur Steuerung der Potenzialqualität vor dem Hintergrund der Kundenakquisition und Kundenbindung

Induction

Basler Schriften zum Marketinghttp://image.papertrans.cn/d/image/274992.jpg

dendrites

Essalltag von Familien erwerbstätiger MütterIm vorliegenden Kapitel wird das zuvor in Kapitel 4 entwickelte Modell zur Wahrnehmung und Wirkung der Potenzialqualität mit empirischen Daten überprüft. Es werden hierbei die aufgestellten Hypothesen über die Wirkungszusammenhänge sowie zusätzlich Einflüsse moderierender Variablen auf die abgeleiteten Zusammenhänge analysiert.

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978-3-8349-0314-3Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 2006

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gleichende Betrachtung der Einflüsse von Potenzial-, Prozess- und Ergebnisqualität auf Kundenzufriedenheit und Kundenbindung. Abschließend werden auf der Grundlage der Ergebnisse Managementempfehlungen für die Steuerung der Potenzialqualität vor dem Hintergrund der Kunden978-3-8349-0314-3978-3-8349-9077-8

Melanoma

Book 2006über hinaus erfolgt eine vergleichende Betrachtung der Einflüsse von Potenzial-, Prozess- und Ergebnisqualität auf Kundenzufriedenheit und Kundenbindung. Abschließend werden auf der Grundlage der Ergebnisse Managementempfehlungen für die Steuerung der Potenzialqualität vor dem Hintergrund der Kunden