Titlebook: Die Kano-Theorie der Kundenzufriedenheitsmessung; Eine theoretische un Jörg A. Hölzing Book 2008 Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesba

Gobble

Gesa Köbberling,Barbara Schramkowskiungiert es aufgrund seiner postulierten Verhaltenswirkungen als . und strategischer Imperativ für den ökonomischen Erfolg eines Unternehmens. Eine Vielzahl von Studien liefert empirische Belege für die positiven Wirkungen von Kundenzufriedenheit auf erfolgsrelevante Größen wie die Kundenbindung, die

fixed-joint

Melanie Geiges,Steffen Kallenbachwendung im alltäglichen Sprachgebrauch. Trotz interindividueller Unterschiede bzgl. der genauen inhaltlichen Ausgestaltung verfügen die meisten Personen über ein mehr oder weniger präzises Verständnis von Zufriedenheit. So beschreibt . das psychische Innenleben eines Individuums und wird in der Rege

容易懂得

https://doi.org/10.1007/978-3-658-31603-7ein. Bei einer näheren Betrachtung dieses Themengebietes fällt auf, dass hierbei .. Die theoretischen Überlegungen zu den verschiedenen Leistungsattributen sowie die grafische Darstellung des Zusammenhangs zwischen Erwartungserfüllung und Kundenzufriedenheit werden gemeinhin als Kano- Modell bezeich

自恋

Obsequious

constellation

Book 2008hmenspraxis als auch die Marketingforschung stellt sich daher die Frage, welche Zufriedenheitsfaktoren in welchem Ausmaß die Entstehung von Kundenzufriedenheit determinieren. Ein theoretischer Ansatz, der diese Fragestellung aufgreift, ist die Kano-Theorie der Kundenzufriedenheit. Die Kano-Theorie p

有杂色

ie Unternehmenspraxis als auch die Marketingforschung stellt sich daher die Frage, welche Zufriedenheitsfaktoren in welchem Ausmaß die Entstehung von Kundenzufriedenheit determinieren. Ein theoretischer Ansatz, der diese Fragestellung aufgreift, ist die Kano-Theorie der Kundenzufriedenheit. Die Kano-Theorie p978-3-8349-1219-0978-3-8349-9864-4

吵闹

KEGEL

neologism

Gesa Köbberling,Barbara Schramkowski Kundenloyalität oder die erhöhte Preisbereitschaft von Konsumenten. Diese Erkenntnisse führen dazu, dass die Maximierung der Kundenzufriedenheit eine hochpriorisierte Strategie bei einer Vielzahl von Unternehmen darstellt.