| 书目名称 | Deep Customer Value | | 副标题 | So gestalten Sie Ang | | 编辑 | Kai Zimmermann,Frank Pensel | | 视频video | | | 概述 | Entwicklung eines Konzeptes zum prinzipienbasierten Kunden-Management mit dem Ziel, Profitabilität zu erhöhen und interne, abteilungsübergreifende Konflikte zu reduzieren.Insider erklären, was es bede | | 图书封面 |  | | 描述 | Dieses Buch zeigt, wie mit zentralen Wertsteuerungsinstrumenten die Profitabilität und Haltbarkeit der Kundenbeziehung in digitalen Vertragsverhältnissen deutlich verbessert werden kann. Wundern Sie sich über die Volatilität der Kundenentscheidungen, obwohl Sie immer neue Angebote erstellen, Aktionen machen, Rabatte geben? Ärgern Sie sich über rein mengenorientiertes Denken im Vertrieb? Stellen Sie sich oft die Frage, was die Profitabilität Ihrer Vertragsbeziehungen wirklich ausmacht? .Geschäftsführer, Marketing- und Vertriebsleiter, Business Analysten sowie Manager von kleinen bis sehr großen Kundenbeständen erhalten in diesem Buch ein umfassendes Konzept zur Steuerung einer profitablen und langanhaltenden Vertragsbeziehung bei digitalen Produkten. Die Autoren zeigen, wie sowohl dem Vertriebler oder Agenten richtige Anreize gesetzt werden als auch vom Marketing dem Kunden wertsteigernde Angebote gemachten werden können. Ein Set an Steuerungsinstrumenten (Angebote, Rabatte, Empfehlungen, Prämien, Verbote) wird ebenso vorgestellt wie die Anforderungen im Datenmanagement bis hin zur Feinkalibrierung aller Instrumente. Hinweise zur Einbindung in die Gesamtstrategie sowie Konsequenzen | | 出版日期 | Book 2017 | | 关键词 | Customer Relationship Management; CRM; Big Data; Rabatt; Kundenwert; Business Rules; Private Pricing; Digit | | 版次 | 1 | | doi | https://doi.org/10.1007/978-3-658-17972-4 | | isbn_softcover | 978-3-658-17971-7 | | isbn_ebook | 978-3-658-17972-4 | | copyright | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH 2017 |
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发表于 2025-3-21 16:09:09
