Titlebook: Datenqualität und individualisierte Kommunikation; Potenziale und Grenz Horst Treiblmaier,Hans Robert Hansen Book 2006 Vieweg+Teubner Verla

小木槌

Einleitungnizieren, geführt. In dieser Arbeit werden sowohl aus Perspektive der Kunden als such der Unternehmen jene Veränderungen der Kommunikationsprozesse untersucht, die sich aus der Verwendung kundenbezogener Daten zur lndividualisierung dieser Prozesse ergeben. Aus Sicht der Unternehmen erlauben die neu

Heretical

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最高峰

加强防卫

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Aufbau und Ablauf der quantitativen Erhebungenn. Urn sowohl die Kundenseite als such die Unternehmensseite entsprechend abbilden zu können, ist es notwendig, zwei getrennte Erhebungen durchzuführen, deren wesentliche Charakteristika in Tabelle 17 beschrieben sind.

Conflict

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Kundenbefragungtmodell herzustellen und die Aufgabenstellung beziehungsweise Zielsetzung zu konkretisieren (Kapitel 10.1). Daran anschließend erfolgt die Diskussion des Untersuchungsdesigns (Kapitel 10.2), gefolgt von den deskriptiven Ergebnissen (Kapitel 10.3). Die beschreibende Darstellung der Ergebnisse konzent