书目名称 | Das einfache und emotionale Kauferlebnis | 副标题 | Mit Usability, User | 编辑 | Johannes Robier | 视频video | http://file.papertrans.cn/263/262226/262226.mp4 | 概述 | Usability und User Experience von den psychologischen Grundlagen bis zum Praxisbeispiel verständlich erklärt.Erprobte Toolbox zum Erarbeiten und Anwenden der Inhalte.Konkrete Handlungsanleitungen, um | 图书封面 |  | 描述 | Bei der Entscheidung eines Kunden für den Kauf eines Produktes oder Dienstleistung sind viele Faktoren wichtig, die bewusst oder unbewusst wahrgenommen werden. Ausschlaggebend für Kaufentscheidung ist letztlich jedoch ein Gefühl des Vertrauens, das der Kunde entwickelt hat. Dieser "Reason to believe“ ist der entscheidende Faktor, warum Produkte gekauft, weshalb Dienstleistungen in Anspruch genommen und wieso Kunden zu loyalen Stammkunden werden. Dieses Buch zeigt Ihnen von den psychologischen Grundlagen der Informationsvermittlung bis hin zu methodischen Anwendungen, wie Sie den „Reason to Believe“ Ihrer Produkte und Dienstleitungen strukturiert erarbeiten, kommunizieren und in den Vordergrund stellen können. | 出版日期 | Book 2016 | 关键词 | Customer Experience; Customer Journey; Design; Design Thinking; Einfachheit; Emotion; Experience Atlas; Fas | 版次 | 1 | doi | https://doi.org/10.1007/978-3-658-10130-5 | isbn_softcover | 978-3-658-10129-9 | isbn_ebook | 978-3-658-10130-5 | copyright | Springer Fachmedien Wiesbaden 2016 |
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