| 书目名称 | Controlling digitaler Behördenkommunikation | | 副标题 | Wie öffentliche Inst | | 编辑 | Birgit Grain,Bernhard Hirsch | | 视频video | | | 概述 | Erstes Buch zum Kommunikationscontrolling in der digitalen Behördenkommunikation.Herausforderungen und Potenziale digitaler Kommunikationsprozesse und ihr Beitrag zur Erreichung der Organisationsziele | | 图书封面 |  | | 描述 | .Das Buch zeigt, wie Behörden ihre digitalen Kommunikationsprozesse mit Unterstützung eines umfassenden Kommunikationscontrollings steuern und die Kommunikationsleistung messen können. .Digitale Behördenkommunikation gilt als zukunftsweisendes Thema, weil sie große Potenziale für die Bürgerzufriedenheit und die Effektivität und Effizienz von Verwaltungsprozessen birgt. Theoretisch fundiert und mit Praxisbeispielen erläutern die Autoren die Grundlagen des Kommunikationscontrollings, die Zielsetzung digitaler Kommunikationsmaßnahmen öffentlicher Institutionen sowie die besonderen Herausforderungen bei der Leistungsmessung digitaler Kommunikationsprozesse. Sie zeigen Lösungsansätze auf, wie Behörden belastbare Leistungskennzahlen für das Controlling ihrer digitalen Kommunikationsmaßnahmen ableiten können. Zudem geben sie Handlungsempfehlungen, um die digitale Transformation voranzutreiben und eine effektive Messung und Steuerung der Kommunikationsleistung weiter zu optimieren– ergänzt um praxisnahe Tipps, wie die Einführung eines Kommunikationscontrollings in Behörden gelingt. ..Langjährig erfahrene Kommunikationsprofis aus Bundes- und Landesbehörden bereichern dieses Werk zudem mit i | | 出版日期 | Book 2023 | | 关键词 | Kommunikationscontrolling; Digitale Behördenkommunikation; Controlling digitaler Kommunikation; Three P | | 版次 | 1 | | doi | https://doi.org/10.1007/978-3-658-42044-4 | | isbn_softcover | 978-3-658-42043-7 | | isbn_ebook | 978-3-658-42044-4 | | copyright | Der/die Herausgeber bzw. der/die Autor(en), exklusiv lizenziert an Springer Fachmedien Wiesbaden Gmb |
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发表于 2025-3-21 17:51:06
