| 书目名称 | Complementor Relationship Management |
| 副标题 | Herausforderungen un |
| 编辑 | Armin Günther |
| 视频video | |
| 概述 | Wirtschaftswissenschaftliche Studie.Includes supplementary material: |
| 丛书名称 | Information - Organisation - Produktion |
| 图书封面 |  |
| 描述 | Armin Günther identifiziert und positioniert das sogenannte Complementor Relationship Management (CoRM) als eigenständige Sparte des Business Relationship Managements (BRM). CoRM ist das Geschäftsbeziehungsmanagement zu Anbietern ergänzender Leistungen wie Zubehör, transaktionsförderliche Finanzdienstleistungen sowie produktbegleitende Dienstleistungen, geschäftsbeziehungsförderliche- und wertschöpfungsoptimierende Infrastruktur- oder After Sales-Leistungen. Der Stellenwert dieser Sparte des BRM nimmt aufgrund der zunehmenden Spezialisierung der Komplementoren auf ihre Kernkompetenzen und dem Kundenwunsch nach integrierten Solutions erheblich zu. Der Autor leitet aus generischen Bausteinen eines BRM ein innovatives BRM-Modell ab, das der Komplexität einer netzwerkförmigen Wertschöpfung gerecht wird. Diese Komplexität schlägt sich etwa im heterogenen Spektrum von Akteurstypen, deren Interaktionsvernetztheit, in multiplen Rollen derselben Akteure sowie in einer steigenden Komplexität von Absatzgütern und -prozessen nieder. |
| 出版日期 | Book 2015 |
| 关键词 | Absatzgüter; Dienstleistungen; Geschäftsbeziehungsmanagement; Kundenwunsch; Wertschöpfung |
| 版次 | 1 |
| doi | https://doi.org/10.1007/978-3-658-08566-7 |
| isbn_softcover | 978-3-658-08565-0 |
| isbn_ebook | 978-3-658-08566-7Series ISSN 2628-1120 Series E-ISSN 2628-1139 |
| issn_series | 2628-1120 |
| copyright | Springer Fachmedien Wiesbaden 2015 |
发表于 2025-3-21 19:55:55
