Titlebook: Commodity Marketing; Grundlagen - Besonde Margit Enke,Anja Geigenmüller Book 20112nd edition Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden

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Kundenbindung bei Commodities – Die Quadratur des Kreises?ner Selbstverständlichkeit, denn es herrscht ein relatives Standardqualitätsniveau. Die Leistungen werden von den Kunden zunehmend als austauschbar wahrgenommen. Die Austauschbarkeit von Marken über alle Branchen hinweg beträgt mittlerweile 64%. Die Folgen für die Anbieterseite sind entsprechend verheerend.

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Social Relations and Chronic Painurrierender Anbieter gleichen sich zunehmend an. Unterschiede schwinden und Kunden nehmen die Angebote als zunehmend austauschbar wahr. Dieser Ansicht sind über 70 Prozent der Manager, die wir im Rahmen einer Studie am Institut für Marktorientierte Unternehmensführung der Universität Mannheim befragt haben.

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https://doi.org/10.1007/b109592nen Produkte, wie z. B. Papier, Weizen, Schrauben oder Chemikalien, und zum anderen Dienstleistungen, wie z. B. Transportdienstleistungen, Telefonservices oder Autovermietungen, in der Literatur erwähnt.