Titlebook: Besser erklären, mehr verkaufen; Ein Ratgeber für Tec Andreas Dolle,Birgit Lutzer Book 2009 Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden G

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Einleitung,nkreis sprechen, wählen Sie dazu eine Sprache, die von Außenstehenden scherzhaft als „Fachchinesisch“ bezeichnet wird. Untereinander verstehen Sie sich prima. Auch bestimmte Kunden oder Auftraggeber beherrschen das gleiche Fachchinesisch wie Sie – weil sie eine ähnliche Ausbildung wie Sie absolviert

四海为家的人

,Bildhafte Sprache – Ihr Schlüssel zur Vorstellungswelt des Kunden,en kann. Zwei Wochen später klingelt das Telefon des Verkäufers. „Hören Sie, mit Ihrer Software brauchen wir jetzt nicht weniger, sondern mehr Zeit als mit dem alten System. Außerdem treten jetzt doppelt so viele Fehler auf. Wir verlangen unser Geld zurück!“ Der Verkäufer atmet erst einmal tief durc

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Die Verbindung von Mensch zu Mensch: positive Kontakte auf- und ausbauen,icht. „Ich bin mir fast schon sicher, dass wir den Zuschlag bekommen!“ erzählt die Geschäftsführerin einem Bekannten beim Mittagessen. Nachmittags klingelt ihr Telefon. Die Sekretärin des potenziellen Kunden ist am Apparat. Sie bedankt sich zunächst für die Entwürfe. „Ihre Ideen zeigen Ihre Kompeten

无法解释

,Schriftlich eine positive Beziehung zu Kunden aufbauen: zeitgemäße Geschäftskorrespondenz, steht: „Bitte um Erledigung zuständigkeitshalber.“ Er schmunzelt. Dann liest er weiter: „Sehr geehrter Herr Gutmann, hiermit erlauben wir uns, Sie auf die noch ausstehende Rücksendung bisher fehlender Unterlagen hinzuweisen. Die vollständige Auflistung der im Einzelnen noch einzureichenden Papiere

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,Ein erfolgreiches Verkaufsgespräch führen,lender – den ersten hat er gerade hinter sich. Jetzt will er noch schnell ein Butterbrot essen – und dann geht es weiter ins 150 Kilometer entfernte Melle. Wenig später ist er auf der Autobahn und lässt das Gespräch beim ersten Kunden noch einmal Revue passieren. Gut, dass er nicht nur mit dem Gesch

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Verwenden Sie laiengerechte Produktbeschreibungen und Werbemedien,kelt. Ich könnte sie zwar überstreichen – doch haben Sie da vielleicht eine andere Lösung?“ fragt der Kunde und schiebt nachdenklich seine mit Farbklecksen bedeckte Mütze hoch. „Das ist ganz einfach.“ Der Baumarkt-Mann kramt in einer Schublade hinter dem Tresen und zieht ein DIN A4-Blatt hervor. „Wi

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