| 书目名称 | Wertschätzende Kommunikation mit Spenderinnen und Spendern |
| 副标题 | Gewinnung und Bindun |
| 编辑 | Stephanie Neumann |
| 视频video | |
| 概述 | Erfolgreich Spenderinnen und Spender gewinnen und binden.Konkrete Anleitung zur Kommunikation im Fundraising.Verbindet Methode „Gewaltfreie Kommunikation (GFK)“ und „Fundraising“ |
| 丛书名称 | essentials |
| 图书封面 |  |
| 描述 | Je detaillierter eine Organisation die Motive ihrer Unterstützerinnen und Unterstützer kennt, desto besser kann sie sie langfristig binden. Dabei ist es wichtig zu verstehen, dass Zuhören nicht gleich Zustimmen ist. Stephanie Neumann beschreibt in diesem .essential. die von Marshall Rosenberg entwickelte Methode der „Gewaltfreien Kommunikation“ (GFK) – ein Handlungskonzept, in dem es darum geht, die Gefühle und Bedürfnisse der Gesprächspartnerin oder des Gesprächspartners zu verstehen, damit Vertrauen entstehen kann. Dies ist in der Kommunikation mit Spenderinnen und Spendern eine Grundvoraussetzung, da eine Organisation nur mit deren Unterstützung existieren kann. Wenn die Mitarbeitenden der Organisation verstehen, was ihre Spenderinnen und Spender bewegt, werden sie erfolgreich Mittel generieren. |
| 出版日期 | Book 2020 |
| 关键词 | Spenderbindung; Gewaltfreie Kommunikation (GFK); Spendergewinnung; Beschwerdemanagement; Telefon-Fundrai |
| 版次 | 1 |
| doi | https://doi.org/10.1007/978-3-658-29536-3 |
| isbn_softcover | 978-3-658-29535-6 |
| isbn_ebook | 978-3-658-29536-3Series ISSN 2197-6708 Series E-ISSN 2197-6716 |
| issn_series | 2197-6708 |
| copyright | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature 2020 |
发表于 2025-3-21 18:24:02
