书目名称 | Vertrauen in Banken |
副标题 | Eine empirische Unte |
编辑 | Thorsten Steinmann |
视频video | |
概述 | Wirtschaftswissenschaftliche.Includes supplementary material: |
丛书名称 | Schriften zum europäischen Management |
图书封面 |  |
描述 | Steigender Wettbewerb und Ergebnisdruck verschlechtern die Zukunftsperspektive deutscher Banken. Zusätzlich hat die Finanzkrise zu deutlichen Vertrauensverlusten bei Bankkunden geführt. Eine erfolgversprechende Strategie, um die Ertragsprobleme der Banken zu mindern, ist die Verbindung des Firmen- und Privatkundengeschäfts von Unternehmern (Konnektivität). Gegenwärtige Untersuchungen zeigen, dass hier großes Ertragspotenzial besteht und Unternehmer ihre private und geschäftliche Bankbeziehung aufgrund von mangeldem Vertrauen trennen. Thorsten Steinmann untersucht die Determinanten des Vertrauens in Management und Kundenberater von Banken anhand einer großzahligen empirischen Untersuchung. Zusätzlich prüft er, ob Vertrauen zu Konnektivität führt und präsentiert Gestaltungsvorschläge für ein Vertrauensmanagement. |
出版日期 | Book 2013 |
版次 | 1 |
doi | https://doi.org/10.1007/978-3-658-01148-2 |
isbn_softcover | 978-3-658-01147-5 |
isbn_ebook | 978-3-658-01148-2Series ISSN 2627-6364 Series E-ISSN 2627-6372 |
issn_series | 2627-6364 |
copyright | Springer Fachmedien Wiesbaden 2013 |