Titlebook: Verkaufen auf Augenhöhe; Wertschätzend kommun Oliver Schumacher Book 2017Latest edition Springer Fachmedien Wiesbaden 2017 Arbeitsbuch.Komm

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Oliver Schumacherat. Meinem ehemaligen Arbeitgeber, der Accenture GmbH möchte ich danken, dass man mir die Möglichkeit und den nötigen Freiraum gegeben hat, immer wieder für einige Zeit „auszubrechen“, um an meiner Dissertation zu arbeiten. Der empirische Teil stützt sich auf eine Befragung von Kunden eines großen d

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Oliver Schumacherch der Legierungen vom Al Cu Mg-Typ und der Legierung Hy 43. Während wir im Zeitraum von mehreren Jahren bei der Gattung Al Cu Mg keinerlei Spannungskorrosionsrisse an Teilen,die der normalen Industrieatmosphäre ausgesetzt waren, beobachten konnten, was im übrigen wohl auch, abgesehen von vereinzelt

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Wie Sie Verhalten besser verstehen: die Transaktionsanalyse,ngt. So könnte der Verkäufer ebenfalls belehrend antworten, beispielsweise mit „Seien Sie doch froh, dass ich Sie überhaupt aufsuche!“ oder aus dem angepassten Kindheits-Ich mit „Tut mir leid, dass ich Sie störe. Darf ich ein Prospekt dalassen?“ Wer sich mit der Transaktionsanalyse beschäftigt, hat

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,Wie alle mehr mitbekommen: Zuhören ist nicht gleich Zuhören,n Verkäufer potenziellen Kunden aber auch zuhören können, sodass sie nicht nur hören, was er sagt, sondern auch verstehen, was dieser meint. In diesem Kapitel wird auch mit der falschen Definition von „aktivem Zuhören“ aufgeräumt. Denn aktives Zuhören ist deutlich mehr, als nur zu nicken, hin und wi

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