| 书目名称 | Social-Media-Kommunikation entlang der Customer Journey |
| 副标题 | Die Kommunikation du |
| 编辑 | Gregor Hopf |
| 视频video | |
| 概述 | Social-Media-Kommunikation entlang der Customer Journey |
| 丛书名称 | essentials |
| 图书封面 |  |
| 描述 | .Die Unternehmenskommunikation in den sozialen Medien kann durch den Einsatz einfacher, aber zielgenauer Kennzahlen ausgerichtet und entlang der Customer Journey erfolgsorientiert gesteuert werden. Grundlage ist ein Customer Journey Mapping, das alle Berührungspunkte der Kunden entlang ihrer Entscheidungsprozesse mit dem Unternehmen und den Wettbewerbern bestimmt und den einzelnen Phasen und Aufgaben der Customer Journey zuordnet. Durch das Verständnis der verschiedenen Kennzahlen und ihrer Einsatzmöglichkeiten für die Steuerung der einzelnen Aufgaben entlang der Customer Journey können die zu den Zielen des Unternehmens passendsten ausgewählt werden. Dieser .essentials.-Band stellt die wichtigsten Kennzahlen vor und erklärt, wie aus den einzelnen Kennzahlen ein ganzheitliches Steuerungskonzept entstehen kann - umsetzbar, konkret und zum Unternehmen passend.. |
| 出版日期 | Book 2021 |
| 关键词 | Social Media Marketing; Social Media Kommunikation; Social Media Kampagnensteuerung; Social Media Monit |
| 版次 | 1 |
| doi | https://doi.org/10.1007/978-3-658-34891-5 |
| isbn_softcover | 978-3-658-34890-8 |
| isbn_ebook | 978-3-658-34891-5Series ISSN 2197-6708 Series E-ISSN 2197-6716 |
| issn_series | 2197-6708 |
| copyright | Der/die Herausgeber bzw. der/die Autor(en), exklusiv lizenziert durch Springer Fachmedien Wiesbaden |
发表于 2025-3-21 16:38:16
