Titlebook: Qualitätsmanagement in der Assekuranz; Konzepte auf dem Prü Rudolf Bätscher,Rudolf Lürzer Book 1996 Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th.

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Diether Kuhnelopments were typical of Ottoman experience in both the international and domestic spheres during the preceding two centuries. What was different about the events of 1503 is that Ottoman domestic politics was becoming increasingly and inextricably entwined with rivalries in the international sphere

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Rudolf Bätscher,Christoph Grossmanne of the idols is clearer than anywhere else. Moreover this essay developed a very interesting reflection on friendship that is suspended between past and future. On the one hand, Bacon was the heir to the authors of the fifteenth-century ‘mirrors for princes’, who used the language of friendship to

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Total Quality Management (TQM) im Versicherungsunternehmen — Ein Ansatz auf der Grundlage des Europä 9000. Eine weitere Möglichkeit besteht darin, sich bei den Bemühungen um die ständige Verbesserung der eigenen Qualität am Modell der „European Foundation for Quality Management (EFQM)“zu orientieren, die jährlich den „The European Quality Award (TEQA)“verleiht.

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Qualität in Versicherungsunternehmen — Defizite und Potentiale aus empirischer Sichter Erfolgsfaktor ist. Unternehmen mit überdurchschnittlich zufriedenen Kunden erreichen mittelfristig ein signifikant höheres Wachstums- und Ertragsniveau. Der Grund liegt in höheren Anbündelungsraten, geringeren Stornoquoten, höheren Weiterempfehlungsraten und niedrigeren Akquisitionskosten. Die Zu

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Aufbau und Einführung eines Qualitätsmanagement-Systems nach ISO 9000 ff. — Ein Leitfaden entlang vonach den ISO 9000-Qualitätselementen. Er ist eine . für all jene Organisationen, die sich mit dem Aufbau eines QM-Systems befassen und dieses in einem Zertifizierungsverfahren überprüfen lassen wollen. Beantwortet werden acht Fragen, die im Zusammenhang mit Qualität und ISO 9000 immer wieder gestell

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Qualitätsmanagement als OE-Prozeß — Ergebnisse eines Projektes bei der PROVINZIAL Feuerversicherungsientierung und wurde im Zeitraum 1992 bis 1994 in Projektstrukturen initiiert. Struktur, Ziele und Inhalt der Projektarbeit werden in diesem Beitrag vorgestellt. Den Schwerpunkt bildet die . bei allen Mitarbeitern und Führungskräften der Hauptverwaltung.