Titlebook: Qualitätsmanagement für Ingenieure; Ekbert Hering,Jürgen Triemel,Hans-Peter Blank Book 19994th edition Springer-Verlag Berlin Heidelberg 1

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,Meß- und Prüfmittel,ns überall, ohne daß wir uns dessen besonders bewußt sind. Sei es die Rezeptzusammenstellung beim Kuchenbacken, das Volltanken des Autos oder die Kilometererfassung und -berechnung für die Steuererklärung — das Messen ist Teil unseres Tagesablaufes.

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,Organisation des Qualitätsmanagements,ufgaben in den Unternehmen. Dies hat Auswirkungen auf die Organisation des Qualitätsmanagements. Bild E-1 zeigt die Schwerpunkte der Organisation des Qualitätsmanagements, die auch in diesem Abschnitt behandelt werden.

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,Qualitätskosten,rderungsprogrammen nachzuweisen. Die Erfassung und Verfolgung von Qualitätskosten begann Mitte der vierziger Jahre in den USA bei der Fa. General Electric Company und ist heute ein Standardverfahren zur Beobachtung der Kosten der Qualität.

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,Qualitätsförderung,M) bezeichnet wird. So betrachtet ist Qualität keine technische Funktion, die zu 100% erreichbar und prüfbar wäre, sondern die Herausforderung zur ., . Qualität heißt: heute besser zu sein als gestern und morgen besser zu sein als heute.

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Book 19994th editionätzt. Neue Entwicklungen im Qualitätsmanagement sind eingearbeitet worden. Qualitätsmanagement ist ein ganzheitlicher Vorgang im Unternehmen, der alle Funktionen und alle Personen im Sinne des Total Quality Management (TQM) umfaßt. Im Vordergrund stehen dabei die Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit

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Book 19994th edition0, VDA6 sowie die Selbstbewertung nach dem Modell der EFQM (European Foundation of Quality Management) vorgestellt. Alle Normen wurden aktualisiert, Unstimmigkeiten bereinigt sowie einige Änderungen und Verbesserungsvorschläge seitens der Fachkollegen, der Studierenden, der Praktiker und anderer aufmerksamer Leser berücksichtigt.

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,Internationale Zertifizierung und Bewertung von Qualitätsmanagementsystemen, . sind im Bild N-1 aufgezeigt. Die Ziele und Definitionen des Qualitätsmanagements nach den zur Zeit geltenden Normen zum Qualitätsmangement nach DIN EN ISO 9000 sind in Abschnitt A.2.1 ausführlich dargestellt.

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