书目名称 | Qualitäts- und Werbestrategien bei Qualitätsunsicherheit der Konsumenten |
编辑 | Jürgen Ringbeck |
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丛书名称 | Beiträge zur betriebswirtschaftlichen Forschung |
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描述 | Die vorliegende Arbeit basiert auf der Erfahrung, daß Konsumenten in vielen Fällen zu einer vollständigen und zutreffenden Beurteilung von Produktqualitäten vor Kauf nicht kommen und die Kaufentscheidung so bei Qualitätsunsicherheit treffen. Entscheidungen bei Unsicherheit können sich als ,falsch‘ erweisen. Wird etwa für einen einzelnen Konsu menten die ursprünglich hohe Qualitätserwartung durch gemachte ungünstige Erfah rungen nach unten korrigiert, so ist ein Wiederkauf in der nächsten Periode weniger wahrscheinlich als im Fall einer bestätigten Qualitätserwartung oder gar im Fall einer positiven ,Überraschung‘. Über alle tatsächlichen oder potentiellen Käufer aggregiert läßt sich sagen: die durchschnittliche Qualitätserwartung im Markt - vom Verfasser ,Reputation‘ genannt - entwickelt sich in der Zeit ceteris pari bus je nach den gemachten Erfahrungen und bestimmt jeweils den Produktabsatz der Periode. In diesem Sinne sieht der Verfasser sehr einleuchtend eine Dynamik des Kaufverhaltens durch die Dynamik der Qualitätserwartung begründet. Das Entscheidungsproblem des Herstellers wird deutlich, indem die ceteris-paribus Prämisse aufgehoben wird: Die betrachtete Unternehmung kan |
出版日期 | Book 1986 |
关键词 | Absatz; Kaufentscheidung; Kaufprozess; Kaufverhalten; Konsum; Marketing; Preispolitik; Reputation; Suchmasch |
版次 | 1 |
doi | https://doi.org/10.1007/978-3-322-91697-6 |
isbn_softcover | 978-3-409-13612-9 |
isbn_ebook | 978-3-322-91697-6Series ISSN 0408-8182 |
issn_series | 0408-8182 |
copyright | Springer Fachmedien Wiesbaden 1986 |