Titlebook: Qualität und Produktivität im Dienstleistungsmanagement; Strategische Handlun Axel P. Lehmann Book 1998 Springer Fachmedien Wiesbaden 1998

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书目名称Qualität und Produktivität im Dienstleistungsmanagement影响因子(影响力)




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爱管闲事

Einleitung lässt. Damit ist nicht weniger als ein fundamentaler Transformationsprozess gemeint, der die gesamte Wertschöpfungsstruktur unserer Wirtschaft tiefgreifend erneuert. Es wäre jedoch ein fataler Irrtum zu glauben, dass Dienstleistungen die landwirtschaftliche und industrielle Produktion ersetzen könn

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Wahrnehmung, Strukturierung und Selektion der Kundeninteraktion durch die Unternehmungt. Statt Vernetzungen und Abhängigkeiten zu vernachlässigen, um sich auf einen disziplinär abgegrenzten Wirklichkeitsausschnitt zu konzentrieren, müssen diese in einer Ganzheitsbetrachtung berücksichtigt werden. Wie so oft bei systemischen Fragestellungen, ergibt sich ein Wechsel der Perspektive. Es

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Konturen des neuen Dienstleistungsverständnisses in der Assekuranzt halt. Die strenge materielle Staatsaufsicht bescherte der Versicherungswirtschaft während Jahrzehnten stabile Marktverhältnisse und günstige Entwicklungsbedingungen. Der Versicherer konnte seine Geschäftstätigkeit erfolgreich an Gemeinschaftsbildern orientieren.. In deren historischer Idealvorstel

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Metamorphose im Finanzdienstleistungswettbewerb — Chancen als Dienstleister erkennen aktuelle Umbruchsituation erhält ihre Schubkraft durch die rechtlichen Deregulierungs- und Liberalisierungsschritte, Veränderungen im Kundenverhalten, strukturellen Verschiebungen in der Geld- und Vermögensbildung der privaten Haushalte, technologische Innovationen und die Internationalisierung wei

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