书目名称 | Qualität der Dualen Kommunikation | 副标题 | Konzeptualisierung u | 编辑 | Matthias Holzer | 视频video | | 概述 | Wirtschaftswissenschaftliche Studie.Includes supplementary material: | 丛书名称 | Basler Schriften zum Marketing | 图书封面 |  | 描述 | Matthias Holzer entwickelt ein Qualitätskonstrukt, das die Wirkungen der Externen Kommunikation auf das Verhalten der Mitarbeitenden gegenüber der Marke, für die sie tätig sind, umfassend analysiert. Hierzu führt er den Begriff der Dualen Kommunikation ein, der nicht nur die primäre Wirkung der Externen Kommunikation auf Marktbeteiligte, sondern sekundär auch auf Mitarbeitende beschreibt und deshalb von besonderer Bedeutung für Dienstleistungsunternehmen mit einem hohen Maß an Kundeninteraktionen ist. Der Autor nimmt eine Validierung des neu entwickelten Konstrukts in drei Unternehmen unterschiedlicher Branchen vor. | 出版日期 | Book 2016 | 关键词 | Externe Kommunikation; Markenverhalten; Markenidentifikation; Markenmanagement; Mitarbeitende | 版次 | 1 | doi | https://doi.org/10.1007/978-3-658-12386-4 | isbn_softcover | 978-3-658-12385-7 | isbn_ebook | 978-3-658-12386-4 | copyright | Springer Fachmedien Wiesbaden 2016 |
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