| 书目名称 | Professionelles E-Mail-Management | | 副标题 | Von der individuelle | | 编辑 | Lars Becker | | 视频video | | | 概述 | So beherrschen Sie und Ihr Unternehmen die E-Mail-Flut | | 图书封面 |  | | 描述 | Einführung Die Bedeutung der E-Mail-Kommunikation wächst in allen Bereichen des gesellschaftlichen Lebens – privat wie auch geschäftlich. Mehr und mehr verlagert sich die Kommunikation von anderen Kanälen, wie Brief, Telefon und Fax, in Richtung E-Mail. Eine E-Mail zu verfassen und per Mausklick zu versenden, ist einfach, bequem und schnell, selbst wenn sie nur selten die Sorgfalt und Form eines Papierbriefes aufweist. Die Verlagerung der Kommunikation in Richtung E-Mail bekommen insbesondere Unt- nehmen zu spüren, die mit der wachsenden Anzahl eingehender Mails nicht nur gefordert, sondern vielfach auch schon überfordert sind. Besonders Unternehmen im Business-to- Consumer-Geschäft erhalten mittlerweile häufig mehrere hundert E-Mails pro Tag und m- rere tausend pro Monat – Tendenz stark und manchmal auch sprunghaft ansteigend. Kunden und Interessenten, die mit einem Unternehmen kommunizieren wollen – die eine Frage haben, ein Produkt bestellen oder reklamieren, einen Vertrag abschließen oder kün- gen wollen – fragen nicht, ob die technische und personelle Infrastruktur des betreffenden Unternehmens ausreicht, um mit der E-Mail-Flut fertig zu werden. Sie sehen nur jeweils ihre eige | | 出版日期 | Book 2009 | | 关键词 | E-Mail; E-Mail-Management; E-Mail-Response-Management-Systems; Geschäftskommunikation; IT; Informationste | | 版次 | 1 | | doi | https://doi.org/10.1007/978-3-8349-8238-4 | | isbn_ebook | 978-3-8349-8238-4 | | copyright | Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 2009 |
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发表于 2025-3-21 19:31:16
