书目名称 | Produktrückrufe in der deutschen Automobilindustrie |
副标题 | Motivations-, Kommun |
编辑 | Michael van Venrooy |
视频video | |
概述 | Wirtschaftswissenschaftliche Studie.Includes supplementary material: |
丛书名称 | Markenkommunikation und Beziehungsmarketing |
图书封面 |  |
描述 | Michael van Venrooy entwickelt ein Faktorenmodell, das die verhaltenswissenschaftlich relevanten Kriterien für eine erfolgreiche und zeitnahe Umsetzung von Produktrückrufen in der deutschen Automobilindustrie in ein verhaltenstheoretisches Modell integriert. Über eine quantitative Analyse realer Rückrufdaten identifiziert der Autor drei Hauptgruppen von Rückrufteilnehmern, deren motivationale Beweggründe er mit Hilfe qualitativer Ansätze erforscht. Im Zuge der Analysen wird deutlich, dass der Erfolg eines Rückrufes nicht durch die Entscheidung zum Produktrückruf, sondern vielmehr durch komplexe motivationale, kommunikations- und verständnisrelevante Problematiken getrieben wird. Das Faktorenmodell zeigt diese auf, integriert sie in einen Handlungsablauf der Entscheidungsfindung durch die Konsumenten und gibt wichtige Einblicke in die Denk- und Handlungsweisen der Betroffenen. |
出版日期 | Book 2015 |
关键词 | Automobilindustrie; Produkthaftung; Produktsicherheit; Qualitätsmanagement; Riskmanagement |
版次 | 1 |
doi | https://doi.org/10.1007/978-3-658-09499-7 |
isbn_softcover | 978-3-658-09498-0 |
isbn_ebook | 978-3-658-09499-7Series ISSN 2626-0263 Series E-ISSN 2626-028X |
issn_series | 2626-0263 |
copyright | Springer Fachmedien Wiesbaden 2015 |