书目名称 | Produktionsmanagement von IT-Dienstleistungen |
副标题 | Grundlagen, Aufgaben |
编辑 | Rüdiger Zarnekow |
视频video | |
概述 | Bietet einen praxisorientierten und systematischen Überblick über die fünf zentralen Aufgabenbereiche des Produktionsmanagements eines IT-Dienstleisters.Grundlage bildet die Übertragung erfolgreicher |
丛书名称 | Business Engineering |
图书封面 |  |
描述 | .Die wachsenden Anforderungen der Kunden an die Qualität von IT-Dienstleistungen und die Wirtschaftlichkeit der Leistungserbringungsprozesse lassen dem Produktionsmanagement eine immer wichtigere Rolle zukommen. Das Buch gibt einen praxisorientierten und systematischen Überblick über die fünf zentralen Aufgabenbereiche des Produktionsmanagements eines IT-Dienstleisters: das Management des Leistungsprogramms, der Anwendungsentwicklung, des Produktionspotentials, der Produktionsprozesse und der Anwenderunterstützung. Eine Grundlage des Buches bildet die Übertragung erfolgreicher Managementkonzepte aus der industriellen Produktion auf das Informationsmanagement. Der Leser erhält einen praxisorientierten Überblick und Vorschläge für eine erfolgreiche Gestaltung des Produktionsmanagements.. |
出版日期 | Book 2007 |
关键词 | IT-Dienstleistung; IT-Dienstleistungen; IT-Service-Management; Informationsmanagement; Management; Manage |
版次 | 1 |
doi | https://doi.org/10.1007/978-3-540-47458-6 |
isbn_ebook | 978-3-540-47458-6Series ISSN 1616-0002 Series E-ISSN 2364-236X |
issn_series | 1616-0002 |
copyright | Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2007 |