Titlebook: Operative Exzellenz in Retailbanken; Innovative und indus Klaus Röhr Book 2017 Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH 2017 Retailbank.Prozessop

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Die Toyota Motor Company,Die Wirtschaftspresse feierte im Jahr 2008 die Toyota Motor Company. Erstmals gelang es Toyota, mit knapp neun Millionen verkauften Fahrzeugen seinen Rivalen General Motors zu überflügeln. Nach über 70 Jahren stürzten die Japaner den US-Traditionskonzern im Ranking der weltgrößten Automobilproduzenten vom Spitzenplatz in eine tiefe Rezession.

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Zukunft hat, wer Zukunft macht,Als nächster Schritt wurde die weitere Vorgehensweise für die Bewältigung des Veränderungsprozesses festgelegt. Die wesentlichen Meilensteine waren die Definition einer allgemeingültigen Werteordnung, die Erneuerung der Unternehmensstrategie und danach die Schaffung operativer Exzellenz in der Retail Bank AG.

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Schlussbemerkung,In fiktiven Beispielen, wie hier im Fall der Retail Bank AG, ist es immer einfach, ein Happy End herbeizuschreiben. In der Wirklichkeit ist das natürlich je nach Situation und Entwicklungsstand des Kreditinstituts schwieriger. Definitiv gibt es keinen Anschaltknopf, keine ultimative Methode für operative Exzellenz in Banken.

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,Einführung,n, operative Exzellenz sei dem Bankgewerbe in Fleisch und Blut übergegangen und die Branche habe sich zwischenzeitlich auf ein hohes industrielles Niveau entwickelt. Sicher haben Retailbanken in den letzten beiden Dekaden gelernt, industrielle Prinzipien für die Bewältigung ihres Standardmengengeschäfts zu nutzen.

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Die Rolle der Informationstechnologie,untersuchen. In den Vorkapiteln wurde die Rolle der Informationstechnologie noch nicht betrachtet. Das soll natürlich nicht bedeuten, dass sie in Bankorganisationen nur eine untergeordnete Rolle spielt.

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Die Retail Bank AG,ken immer noch enorme Verschwendung: lange und unstete Durchlaufzeiten, viele Prozessvarianten, hohe Schwankungsbreiten in der Qualität, wenig effektiver Personaleinsatz und schlecht abgestimmte Schnittstellen.