| 书目名称 | Multidimensionales Service Prototyping |
| 副标题 | Service Innovationen |
| 编辑 | Christian van Husen,Jivka Ovtcharova |
| 视频video | |
| 概述 | Praxisorientierte Einführung zur Implementierung neuester Erkenntnisse in der Service Innovationsforschung.Konkrete Anwendungsbeispiele einer Service Prototyping-Methode zur Steigerung der Effizienz u |
| 图书封面 |  |
| 描述 | .Das Buch stellt einen neuen Ansatz für Innovationsprozesse von Dienstleistungen vor, ein „Multidimensionales Service Prototyping“. .Innovation von Dienstleistungen wird durch den Einsatz von Service Prototypen agiler und kundenorientierter. Methoden und die Umsetzung des Prototyping werden dargestellt und erläutert. .In Anwendungsbeispielen werden die Entwicklung technischer Dienstleistungen von Online-Beratungsautomaten bis zu Simulatoren für die Ausbildung von Maschinenbedienern präsentiert..Prototypen sind in der Fahrzeugtechnik und im Werkzeugbau ein üblicher Entwicklungsschritt auf dem Weg zum marktreifen Produkt. Für Dienstleistungen hingegen gibt es noch kein verbindliches und wissenschaftlich erprobtes System zur Entwicklung von Prototypen. . Gleichzeitig gewinnt das Angebot von Produkt-Service-Systemen als Kombination aus technischen Gütern und Dienstleistungen stark an Bedeutung. Unternehmen müssen zunehmend komplexe Dienstleistungen neu entwickeln – verbunden mit der Herausforderung, bereits im Entwicklungsprozess über Servicekonzepte zu entscheiden, diese mit den Beteiligten zu kommunizieren und zu testen. Dafür können Service Prototypen entscheidende Beiträge leisten. |
| 出版日期 | Book 2020 |
| 关键词 | Produkt-Service-Systeme; Dienstleistungsentwicklung; Service Engineering; Prototypen; Online-Beratung; Si |
| 版次 | 1 |
| doi | https://doi.org/10.1007/978-3-662-60732-9 |
| isbn_ebook | 978-3-662-60732-9 |
| copyright | Springer-Verlag GmbH Deutschland, ein Teil von Springer Nature 2020 |
发表于 2025-3-21 20:01:58
