书目名称 | Modellgestütztes Service Systems Engineering |
副标题 | Theorie und Technik |
编辑 | Ralf Klein |
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丛书名称 | Schriften zur EDV-orientierten Betriebswirtschaft |
图书封面 |  |
描述 | Die Entwicklung innovativer Dienstleistungen bildet einen zentralen Erfolgsfaktor für Unternehmen aller Branchen im Hinblick auf die nachhaltige Sicherung ihrer Wettbewerbsfähigkeit. Dabei stellt die zunehmende Komplexität kundengerechter Lösungen immer höhere Anforderungen an das Verständnis der Gesamtzusammenhänge sowie an die eingesetzte Konstruktionsmethodik innerhalb von Entwicklungsprojekten...Ralf Klein erarbeitet das ganzheitliche Konzept des modellgestützten Service Systems Engineering zur effizienten Durchführung derartig komplexer Projekte. Er überträgt systemtheoretische Erkenntnisse auf den Kontext der Dienstleistungsentwicklung, um dadurch einen umfassenden Erklärungsansatz für das spezifische Wesen von Service Engineering Vorhaben zu finden. Darauf aufbauend leitet er ein individuell adaptier- und erweiterbares Instrumentarium ab, das die Lösung von Gestaltungsaufgaben in der Praxis unterstützt.. |
出版日期 | Book 2007 |
关键词 | Dienstleistungen; Dienstleistungsentwicklung; Entwicklung; Entwicklungsprojekte; Gestaltungsaufgaben; Sys |
版次 | 1 |
doi | https://doi.org/10.1007/978-3-8350-9629-5 |
isbn_softcover | 978-3-8350-0825-0 |
isbn_ebook | 978-3-8350-9629-5 |
copyright | Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 2007 |