| 书目名称 | Mit Dienstleistungen wachsen |
| 副标题 | Wie Sie mit der 5-Sc |
| 编辑 | Marcello Camerin |
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| 概述 | Das Buch zeigt mittelständischen Unternehmern sowie Führungskräften in KMU, wie Sie mit den Werkzeugen des Service Engineering die Leistungserstellung ihres Unternehmens optimieren können.Sie erfahren |
| 图书封面 |  |
| 描述 | Dieses Fachbuch zeigt den Weg, wie Sie durch eine systematische Entwicklung neuer Dienstleistungen profitabler, wettbewerbsfähiger und einzigartiger werden. Mit der speziell für den Mittelstand entwickelten 5-Schritt-Methode des Service Engineerings gelingt eine konsequente und pragmatische Vorgehensweise und Umsetzung. Ziel ist es, dem Kunden neben einem leistungsfähigen Produkt eine vollständige, mit Dienstleistungen abgerundete Problemlösung zu bieten und darüber den nachhaltigen Markterfolg des Unternehmens zu sichern. |
| 出版日期 | Book 2017 |
| 关键词 | Service Engineering; Dienstleistungsentwicklung; Dienstleistungsidee; Touchpoint; Kundenzufriedenheit; In |
| 版次 | 1 |
| doi | https://doi.org/10.1007/978-3-658-15658-9 |
| isbn_softcover | 978-3-658-15657-2 |
| isbn_ebook | 978-3-658-15658-9 |
| copyright | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH 2017 |
发表于 2025-3-21 16:05:57
