书目名称 | Lösungsorientierung von Handelsunternehmen |
副标题 | Konzeption und Erfol |
编辑 | Julian M. Kawohl |
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丛书名称 | Unternehmenskooperation und Netzwerkmanagement |
图书封面 |  |
描述 | Aufgrund einer Veränderung des Kundenverhaltens sowie eines zunehmenden Wettbewerbsdrucks versuchen sich zahlreiche Unternehmen von einem reinen Produkthändler zum Lösungsanbieter zu transformieren. Julian M. Kawohl entwickelt einen Messansatz für das Konzept der Lösungsorientierung im Business-to-Consumer-Bereich. Im Rahmen von umfangreichen empirischen Analysen in drei Handelsbranchen beantwortet er unter Einbeziehung der Unternehmens- und Kundenseite die Frage, unter welchen Rahmenbedingungen dieses Konzept für Händler erfolgswirksam ist. Auf Basis der gewonnenen Erkenntnisse werden zielführende Implikationen für Händler abgeleitet. |
出版日期 | Book 2010 |
关键词 | Business-to-Consumer; Handel; Handelsbranche; Handelsunternehmen; Händler; Kundenlösungen; Kundenverhalten |
版次 | 1 |
doi | https://doi.org/10.1007/978-3-8349-8647-4 |
isbn_softcover | 978-3-8349-2271-7 |
isbn_ebook | 978-3-8349-8647-4 |
copyright | Gabler Verlag | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 2010 |