| 书目名称 | Konflikte im Krankenhaus | | 副标题 | Warum Mediation helf | | 编辑 | Klaus-Dieter Neander | | 视频video | http://file.papertrans.cn/547/546023/546023.mp4 | | 概述 | Kurzanalyse denkbarer Konfliktauslöser im Klinikumfeld.Vorschläge für eine gelingende, wertschätzende Kommunikation.Beschreibung des „idealen“ Konfliktmanagers und Hinweise zu dessen Einsatz im Kranke | | 丛书名称 | essentials | | 图书封面 |  | | 描述 | .Konfliktsituationen sind in Kliniken häufig nicht zu vermeiden; sie können sich bis hin zu Schadensersatzforderungen gegen die Betreiber der Kliniken „aufschaukeln“. Gerade in einem solchen Fall ist es von großer Wichtigkeit zu entscheiden, wann ein Konflikt von den Mitarbeitenden selbst moderiert und befriedet werden kann und wann eine professionelle Konfliktmoderation unabdingbar ist. Kurz und prägnant werden in diesem Buch wichtige personale Kompetenzen beschrieben, die Konfliktmanager:innen mitbringen müssen. Das Konzept der Gewaltfreien Kommunikation kann gerade in den Konflikten helfen, die von den Mitarbeitenden selbständig moderiert werden sollen. Um größere, möglicherweise für die Klinik und das Krankenhausmanagement bedrohlichere Konflikte professionell und kostengünstiger klären zu können, werden die wichtigsten Kompetenzen von Mediator:innen skizziert..Nach Lektüre dieses Buches können Sie wichtige Schritte der Gewaltfreien Kommunikation einsetzen und haben Entscheidungskompetenz, wenn es um die Frage geht, Mediator:innen einzusetzen.. | | 出版日期 | Book 2024 | | 关键词 | Mediation; Konfliktmanagement; Empathie; Gewaltfreie Kommunikation; Konfliktmanager; Konfliktauslöser | | 版次 | 1 | | doi | https://doi.org/10.1007/978-3-662-70232-1 | | isbn_softcover | 978-3-662-70231-4 | | isbn_ebook | 978-3-662-70232-1Series ISSN 2197-6708 Series E-ISSN 2197-6716 | | issn_series | 2197-6708 | | copyright | Der/die Herausgeber bzw. der/die Autor(en), exklusiv lizenziert an Springer-Verlag GmbH, DE, ein Tei |
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